سوالات متداول

1.چطور از وضعیت سفارش خود مطلع شویم؟

از قسمت "پروفایل" سفارشات من" در سایت

تماس با پشتیبانی در ساعات اداری

ارسال پیام در واتساپ

 

2. سفارش من هنوز نرسیده چطورپیگیری کنیم؟

ارسال پستی کد رهگیری از طریق پیامک ارسال می شود. با وارد کردن کد در سامانه رهگیری پست می توانید وضعیت سفارش را مشاهده کنید.

 

3. چطور می توانیم سفارش را لغو کنیم؟

از طریق تماس با شماره پشتیبانی

 

4.امکان تعویض یا بازگشت سفارش وجود دارد؟

بله. در صورت رعایت شرایط تعویض و بازگشت کالا

 

5. چگونه کالا را مرجوع کنیم؟

پس از مطالعه شرایط بازگشت کالا ارسال به آدرس درج شده روی بسته

 

6. ارسال برای شهرستان چقدر زمان می برد؟

بین 3 تا 5 روز کاری

 

7.چطور کد مرسوله پستی را پیگیری کنیم؟

از طریق سامانه گوگل می توانید جمله پیگیری مرسوله پستی را سرچ کرده و کد رهگیری ارسال شده را در سامانه قراردهید.

 

8. هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال 112000 هزار تومان می باشد . که البته برای سفارش های بالای 3 میلیون تومان ارسال رایگان صورت می گیرد.